15+ Lỗi camera wifi thường gặp và cách khắc phục (Cập nhật 2025)
Camera wifi là thiết bị tiện lợi, dễ lắp đặt nhưng cũng có thể gặp phải một số lỗi trong quá trình sử dụng. Dưới đây là tổng hợp các lỗi phổ biến nhất và cách khắc phục từ kinh nghiệm thực tế của THACHLONGTECH – Công ty TNHH BETAPLUS.
1. Lỗi camera báo ngoại tuyến (Offline)
Nguyên nhân thường gặp:
- Khách hàng đổi mật khẩu wifi hoặc đổi nhà mạng
- Mất nguồn cấp cho camera
Cách khắc phục:
- Cài đặt lại camera với wifi mới
- Kiểm tra nguồn điện, xem đèn tín hiệu trên camera
- Nếu không có đèn, thử thay nguồn mới
2. Lỗi 1 camera báo ngoại tuyến, còn lại vẫn hoạt động
Nguyên nhân:
- Wifi bị treo, thường xảy ra sau khi cúp điện hoặc nhà mạng thay đổi IP
Cách xử lý:
- Tắt cầu dao tổng điện, đợi 5 giây rồi bật lại
3. Lỗi không cài được camera vào ứng dụng điện thoại
Nguyên nhân có thể do:
- Cài sai app
- Lỗi phần mềm hoặc cần cấu hình kỹ hơn
Giải pháp:
- Gọi kỹ thuật viên của THACHLONGTECH hỗ trợ từ xa hoặc tận nơi
4. Lỗi camera không kết nối Internet
Cách xử lý:
- Kiểm tra lại đường truyền mạng
- Thử kết nối với thiết bị khác xem có ổn định không
5. Lỗi camera không xem lại được video
2 trường hợp:
- Thẻ nhớ hỏng: camera báo lỗi => thay thẻ nhớ
- Camera không nhận thẻ (dù thẻ tốt): cắm vào camera khác xem được thì:
- Cần thay camera mới, hoặc
- Đổi nhà mạng nếu nghi ngờ đường truyền không tương thích
6. Lỗi không có thẻ nhớ
Nguyên nhân:
- Khách hàng không gắn thẻ nhớ (dùng đầu ghi cho camera wifi nhưng vẫn cài đặt cả camera wifi và đầu ghi vào app điện thoại)
- Thẻ nhớ hỏng
Giải pháp:
- Kiểm tra lại thẻ nhớ và cấu hình ghi hình
7. Lỗi không có camera trên điện thoại
Do:
- Khách hàng đổi điện thoại hoặc xóa app
Khắc phục:
- Tải lại ứng dụng và đăng nhập tài khoản camera
8. Lỗi camera không có trên app
Nguyên nhân:
- Vô tình xóa thiết bị khỏi app
Khắc phục:
- Thêm lại camera từ đầu
9. Lỗi không đàm thoại được qua camera
Nguyên nhân:
- Micro bị hỏng
- Không cấp quyền micro cho ứng dụng
Cách xử lý:
- Cấp quyền truy cập micro trên điện thoại
- Kiểm tra thiết bị chia sẻ có đủ quyền chưa
10. Lỗi camera không báo động về điện thoại
Nguyên nhân:
- Chưa cấp quyền thông báo trên điện thoại
Khắc phục:
- Vào cài đặt > Thông báo > Cấp quyền cho app camera
11. Lỗi camera báo động trễ hoặc chậm
Nguyên nhân:
- Internet yếu hoặc chập chờn
- Lỗi múi giờ trên camera
Cách xử lý:
- Kiểm tra đường truyền mạng
- Cập nhật múi giờ đúng theo khu vực
12. Lỗi góc nhìn camera bị nhỏ
Do:
- Ống kính góc hẹp
- Gắn sai vị trí
Giải pháp:
- Dùng camera có ống kính góc rộng hơn
- Điều chỉnh vị trí lắp đặt
13. Lỗi xem camera bị giật, Lag
Nguyên nhân:
- Camera quá xa router wifi
- Gói mạng yếu, tín hiệu không ổn định
Cách khắc phục:
- Gắn camera gần router hoặc dùng bộ kích sóng
- Nâng cấp đường truyền internet
14. Lỗi mất đoạn khi xem lại video camera
Nguyên nhân:
- Đang cài chế độ ghi chuyển động
- Nguồn camera không ổn định (chập chờn về đêm)
Xử lý:
- Chuyển sang chế độ ghi liên tục
- Kiểm tra và thay nguồn camera nếu cần
15. Lỗi camera tự chuyển về độ phân giải thấp
Thường xảy ra với các dòng như Ezviz
Nguyên nhân:
- Đường truyền yếu
- Tự động điều chỉnh chất lượng để tránh giật
Khắc phục:
- Cải thiện tốc độ mạng
- Đổi vị trí đặt camera
16. Lỗi camera không xoay được
Nguyên nhân:
- Hỏng moto xoay
- Lỗi phần cứng – KHÔNG ĐƯỢC bảo hành bởi nhà sản xuất
Giải pháp:
- Liên hệ kỹ thuật kiểm tra và thay mới nếu cần
17. Lỗi camera bị nút khóa
Nguyên nhân:
- Sau khi chia sẻ camera cho người khác hoặc xóa rồi thêm lại
Khắc phục:
- Nhập lại mã khóa (thường in trên thân camera)
18. Lỗi camera mới nhưng hình ảnh bị mờ
Nguyên nhân:
- Camera mua trên mạng được quảng cáo 5mp 10mp full hd nhưng thực chất chỉ độ phân giải chỉ 1mp
Khắc phục
- Chấp nhận để sài hoặc mua camera mới.
Kết Luận
Việc camera wifi gặp lỗi là điều không thể tránh khỏi trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, phần lớn lỗi đều có thể xử lý đơn giản nếu bạn nắm rõ nguyên nhân và cách khắc phục. Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật, hãy liên hệ với THACHLONGTECH – Công ty TNHH BETAPLUS, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tận tâm luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
📞 Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật:
- Địa chỉ: K814A/H35/01 Trần Cao Vân, P. Thanh Khê Đông, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
- Hotline/Zalo: 0932.448.487 – 0974.779.579
- Website: https://thachlongtech.com – https://betaplus.vn
- Email: thachlongtech@gmail.com – betaplus2023@gmail.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/cameradananggiare