Lỗi “HTKK has stopped working” – HTKK kiến trúc mới

Lỗi “HTKK has stopped working” – HTKK kiến trúc mới

Chào các bạn, khi chuyển đổi từ phần mềm HTKK phiên bản cũ 3.8.x sang sử dụng phần mềm HTKK phiên bản mới 4.1.x. Nhiều bạn sau khi cài đặt đã bị lỗi “HTKK has stopped working” hoặc HTKK tự động out không có thông báo gì. Lỗi này đa số xuất hiện trên nền tảng win 10, win 7 cũng có nhưng rất ít. Để xữ lý vấn đề này các bạn làm như sau.

CÁCH 1. CẤP QUYỀN NGƯỜI DÙNG TRUY CẬP APP
Bước 1. Click chuột phải vào ứng dụng HTKK trên màn hình desktop chọn  Troubleshoot compatibility

và đợi cho chương trình quét

Bước 2: Chọn Troubleshoot Program như hình dưới

Bước 3: Chọn The program requires additional permissions như hình dưới rồi tiếp tục bấm NEXT

Bước 4. Kiểm tra lại chương trình mới xử lý bằng cách click vào Test the program…., Sau khi mở chương trình HTKK lên bạn đợi trong vài phút xem chương trình có còn bị lỗi tự out hoặc báo “HTKK has stopped working” nữa không nhé.

Nếu chương trình hoạt động bình thường hoặc đã hiện ra trạng thái update phiên bản mới thì bạn đã fix lỗi thành công.
Hoặc chương trình vẫn out và lỗi vẫn còn xuất hiện thì các bạn làm tiếp cách sau.

CÁCH 2: 

Bước 1, bước 2 các bạn làm thao tác như cách 1 nhé.

Bước 3. Các bạn chọn dòng cuối cùng I don’t see my problem listed như hình dưới rồi chọn next để tiếp tục.

Bước 4. Chọn dòng Windows 7 > Next > I don’t see my problem listed > Next 

Bước 5. Chọn lại dòng  I don’t see my problem listed > Next 

 

Bước 6. Kiểm tra lại chương trình mới xử lý bằng cách click vào Test the program…., Sau khi mở chương trình HTKK lên bạn đợi trong vài phút xem chương trình có còn bị lỗi tự out hoặc báo “HTKK has stopped working” nữa không nhé.

 

Nếu chương trình hoạt động bình thường hoặc đã hiện ra trạng thái update phiên bản mới thì bạn đã fix lỗi thành công.

Bước 7. Hoàn tất fix lỗi chương trình bằng cách click vào Next

Chọn Yes, save

Đợi chương trình lưu lại

Cuối cùng nếu chương trình báo dấu tick như hình là bạn đã fix lỗi thành công > Close.

Nếu có gặp vấn đề hoặc khó khăn trong việc xử lý lỗi hoặc trong qua trình kê khai và nộp thuế hãy liên hệ cho thachlongtech để được hỗ trợ miễn phí.
Zalo, viber, fb: 0974.779.579 – 0932.448.487

Video hướng dẫn khắc phục lỗi HTKK has stopped working